Сервисная служба в Ставропольском крае:	8 (8652) 94-17-21 8 (800) 234-88-22
Сервисная служба в Краснодарском крае:	8 (861) 257-10-50

Заказать звонок

Ставрополь
Краснодар
Ростов-на-Дону

+7 (8652) 23-60-61

+7 (861) 257-10-50

+7 (863) 218-52-61

Ответы на вопросы

В разделе собраны ответы на вопросы о наличии запасных частей, ремонте автомобилей, приобретении технической литературы (инструкций). Если вы не нашли ответа на свой вопрос в списке, просим Вас воспользоваться сервисом Он-лайн консультант.

Что делать, если произошла поломка?

Если в течение гарантийного срока произошла неисправность или авария гарантийного оборудования, пожалуйста, не предпринимайте никаких решений по самостоятельному ремонту и выполните в первую очередь действия, описанные в разделе «Инструкция в случае аварии».

Сколько времени требуется специалистам сервисного центра «Югпром» на устранение неисправности?

«Югпром» гарантирует, что в течение 24 часов после Вашего обращения в наш сертифицированный сервисный центр доставит запасную часть и устранит отказ. Для примера: зарубежные компании гарантируют только то, что в течение 8 часов к Вам приедет сервисный менеджер для проведения диагностики и дефектовки.

Сервисный центр «Югпром» гарантирует устранение отказов техники минимальные сроки:

в течение суток, если не требуется разборка основных узлов;
в течение трёх суток, если требуется разборка основных узлов;
в течение пяти суток, если требуется разборка с заменой базисных деталей (рам, полурам, блоков двигателей, корпусов задних мостов, корпусов коробок передач и других базисных деталей).

Где можно заказать оригинальные запасные части?

Оригинальные запасные части к сельскохозяйственной технике можно заказать, обратившись в ближайшее отделение компании «Югпром», позвонив по телефону горячей линии сервисного центра «Югпром» — 8 800 100-45-45 — или воспользовавшись сервисом «Он-лайн заказа запчастей». Приобретая запасные части в компании «Югпром», вы можете быть уверены в том, что они подлинны, обеспечены гарантией производителя, не были ранее в употреблении и хранились в соответствующих условиях.